Информация для потребителей

Платный телеграм-канал "Фэшн Проверка BU"

1. Юридическая информация

Индивидуальный предприниматель: ИП Костина Татьяна Анатольевна

ИНН: ИНН: 525400007623

ОГРНИП: ОГРНИП: 317774600338976

Электронная почта для связи: support@blueunicorn.ru

Поддержка: кнопка "Поддержка" в телеграм-боте или support@blueunicorn.ru

2. Описание и стоимость услуг

Услуга: Предоставление доступа к платному телеграм-каналу "Фэшн Проверка BU"

Описание: Подписочная услуга, предоставляющая доступ к эксклюзивному контенту в сфере моды, стиля и fashion-индустрии в формате закрытого телеграм-канала

Стоимость подписки: 210 рублей за 1 месяц (без НДС)

Форма оплаты: Автоматическое списание через телеграм-бот каждые 30 календарных дней

Валюта: Российские рубли

3. Условия предоставления услуг

3.1. Активация подписки

  • Подписка активируется автоматически после успешной оплаты через телеграм-бот
  • Доступ к каналу предоставляется в течение 5 минут после подтверждения платежа
  • Подписка действует 30 календарных дней с момента активации

3.2. Автоматическое продление

ВНИМАНИЕ:

  • Подписка автоматически продлевается каждые 30 дней
  • Оплата списывается автоматически за 24 часа до окончания текущего периода
  • Вы даете согласие на регулярные автоматические списания при оформлении подписки

3.3. Прекращение подписки

  • Вы можете отменить автопродление в любое время через телеграм-бот
  • При отмене доступ сохраняется до окончания оплаченного периода
  • Отмена подписки не влияет на уже произведенные списания

4. Процедура возврата и отказа от услуг

4.1. Право на отказ

В соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей и новыми требованиями к подписочным сервисам (вступают в силу с 1 сентября 2025 года), вы имеете право:

  • Отказаться от подписки в течение 7 дней с момента оплаты
  • Потребовать возврат денежных средств при соблюдении условий возврата
  • Отменить автоматические списания в любое время

4.2. Основания для возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в следующих случаях:

  • Технические неполадки: Невозможность получить доступ к каналу в течение 24 часов после оплаты по техническим причинам, не связанным с действиями пользователя
  • Отказ в течение 7 дней: Отказ от услуги в течение 7 календарных дней с момента первой оплаты при условии неиспользования услуги
  • Несанкционированное списание: Автоматическое списание при технических сбоях бота или после отмены подписки
  • Нарушение условий: Существенное изменение условий предоставления услуг без предварительного уведомления

4.3. Случаи, когда возврат не производится

  • После использования услуги (просмотр контента канала) в течение более 24 часов
  • По истечении 7-дневного срока с момента оплаты
  • При нарушении пользователем правил телеграм-канала
  • По субъективным причинам (неоправданные ожидания, изменение потребностей)

4.4. Процедура возврата

Для получения возврата необходимо:

  1. Обратиться в службу поддержки через кнопку "Поддержка" в боте или по email: support@blueunicorn.ru
  2. Указать в обращении:
    • Дату и время оплаты
    • Сумму платежа
    • Основание для возврата
    • Реквизиты для возврата денежных средств
  3. Приложить скриншот подтверждения оплаты

Сроки рассмотрения и возврата:

  • Рассмотрение заявления: до 10 рабочих дней
  • Возврат денежных средств: до 10 рабочих дней после принятия положительного решения
  • Возврат осуществляется тем же способом, которым был произведен платеж

5. Согласие на обработку персональных данных и автоматические списания

Оформляя подписку, вы подтверждаете, что:

  • Ознакомились с условиями предоставления услуг
  • Даете согласие на автоматическое списание денежных средств каждые 30 дней
  • Согласны на обработку персональных данных в рамках предоставления услуг
  • Понимаете порядок отмены подписки и условия возврата

6. Разрешение споров

Все споры решаются путем переговоров. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Претензии направлять по адресу: support@blueunicorn.ru или через кнопку "Поддержка" в телеграм-боте

Настоящая информация действует с момента размещения в боте и соответствует требованиям российского законодательства о защите прав потребителей, включая новые требования к подписочным сервисам, вступающие в силу с 1 сентября 2025 года.

Дата последнего обновления: 28 августа 2025 года